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문제 ID: 746356

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객서비스의 등장배경과 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 공급이 수요보다 초과되어 기업의 고객중심적 마케팅 활동의 확산
2 소비자 불만 및 피해급증으로 인한 소비자 문제의 심화
3 소비자보호원의 설립, 기업의 고객센터 및 상담센터 설립의 확산
4 소비자 권익실현에 대한 소비자의 기대수준 증가 등 소비자 의식 고조
단일 문제
정답
3번 : 소비자보호원의 설립, 기업의 고객센터 및 상담센터 설립의 확산
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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