문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 746362

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
인바운드 상담의 스킬이라 볼 수 없는 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 입장에서 고객이 이해하기 쉬운 용어로 설명한다.
2 어떠한 경우라도 판매를 위해 유도질문을 하는 것은 옳지 않다.
3 고객의 문의사항을 요약#정리하며 상담한다.
4 인바운드와 아웃바운드 상황이 갑자기 바뀔 수 있으므로 전환능력을 갖추어야 한다.
단일 문제
정답
2번 : 어떠한 경우라도 판매를 위해 유도질문을 하는 것은 옳지 않다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 746362

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기