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문제 ID: 746430

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케터의 역할로서 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 텔레마케터는 기업의 이미지 향상을 위해 노력해야 한다.
2 상담을 통해 기록된 고객반응결과를 분석하여 경영정보를 제공한다.
3 텔레마케터는 회사의 업무나 제품에 대해 적극적으로 홍보하여야 한다.
4 고객의 특수한 요구나 고충 등은 관리자와의 협의를 통해 최선의 해결안을 모색해야 한다.
단일 문제
정답
2번 : 상담을 통해 기록된 고객반응결과를 분석하여 경영정보를 제공한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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