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문제 ID: 746465

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅을 통한 고객관리의 특징이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 고객과 상담원 간의 쌍방향커뮤티케이션이다.
2 전화장치를 활용한 비대면 중심의 커뮤니케이션이다.
3 텔레마케팅에서는 비언어적인 메시지를 사용하지 않는다.
4 고객상황에 맞추어 융통성 있는 커뮤니케이션이 가능하다.
단일 문제
정답
3번 : 텔레마케팅에서는 비언어적인 메시지를 사용하지 않는다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 746465

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