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문제 ID: 746524

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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고객과 전화통화를 마친 후에 새로운 전화를 받아 처리할 때까지 이전 통화에서 일어났던 일을 마무리하는 데 필요한 평균시간을 나타내는 용어는?
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1 Wrap-up Time
2 Average Talk Time
3 Average Speed Answer
4 Average Handing Time
단일 문제
정답
1번 : Wrap-up Time
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 746524

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