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문제 ID: 746530

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅의 조직구조 설계에 있어 고려사항으로 적합하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 수퍼바이저는 10~20명의 상담사를 관리 담당하도록 한다.
2 상담사 교육과 상담품질관리를 전담하는 전문인력을 보유하여야 한다.
3 관리자는 성과지표관리를 위한 인력운영계획을 수립하고 관리하여야 한다.
4 상담사는 모든 상담내용을 직접 처리하도록 운영 설계되어야 한다.
단일 문제
정답
4번 : 상담사는 모든 상담내용을 직접 처리하도록 운영 설계되어야 한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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