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문제 ID: 746565

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객상담시 고객과의 공감대를 형성하는 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 공통적인 화제로 성의 있게 대화한다.
2 인사는 격식에 따라서 위엄 있게 한다.
3 고객을 진심으로 칭찬한다.
4 고객의 신분에 맞는 존칭어를 구사한다.
단일 문제
정답
2번 : 인사는 격식에 따라서 위엄 있게 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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