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문제 ID: 746643

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객에게 질문시 상황에 따라 각기 다르게 질문 유형을 적용하여야 한다. 다음 중 고객니즈 탐색을 위한 폐쇄형 질문 유형으로 적합하지 않은 경우는?
정답을 선택하세요
1 고객의 민감한 부분의 확인이 필요할 때
2 보다 구체적인 정보를 필요로 할 때
3 고객의 이해정도를 확인하고자 할 때
4 고객으로부터 자유로운 의사타진이나 대답을 원할 때
단일 문제
정답
4번 : 고객으로부터 자유로운 의사타진이나 대답을 원할 때
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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