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문제 ID: 746722

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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CTI(Computer Telephony Integration)시스템에서 측정가능한 성과지표로 틀린 것은?
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1 서비스 레벨
2 평균통화시간
3 통화품질 만족도
4 통화 포기율
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정답
3번 : 통화품질 만족도
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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