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문제 ID: 746836

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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콜센터의 특징에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 고객 접촉이 용이하다.
2 고객의 니즈를 파악하고 대응하는 고객 상황 대응센터이다.
3 주로 전화 중심으로 업무를 수행한다.
4 신규고객 위주의 관계개선센터 역할을 한다.
단일 문제
정답
4번 : 신규고객 위주의 관계개선센터 역할을 한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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