문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 746850

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소비자 단체에서의 상담순서에 있어 가장 먼저 해야 할 사항은?
정답을 선택하세요
1 접수 시 해결 가능한 소비자 문제인지 확인한다.
2 접수를 받아 기본 사항을 상담카드에 기록한다.
3 상담 사건을 분류한다.
4 상담과정에 필요한 경우 시험이나 검사를 의뢰한다.
단일 문제
정답
2번 : 접수를 받아 기본 사항을 상담카드에 기록한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 746850

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기