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문제 ID: 746918

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅을 통한 판매 시 염두 해 두어야할 원칙 중에「80/20의 법칙」이란?
정답을 선택하세요
1 20%의 고객이 80%의 수익을 창출한다.
2 전화를 걸면 20%는 응답을 하고 80%는 거절을 한다.
3 통화가 이루어진 고객 중 20%는 구매를 하고 80%는 구매를 하지 않는다.
4 전체 판매용의 20%가 전화통화 비용의 80%를 차지한다.
단일 문제
정답
1번 : 20%의 고객이 80%의 수익을 창출한다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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