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문제 ID: 747018

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
상담원들의 이직관리에 대한 사항으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 상담원에게 콜센터의 비전을 제시하고 동기부여 한다.
2 상담원을 제외한 관리자와 스텝의 말만 충분히 고려한다.
3 즐겁게 일하는 콜센터 분위기를 조성한다.
4 이직의 원인을 지속적으로 모니터링하고 개선한다.
단일 문제
정답
2번 : 상담원을 제외한 관리자와 스텝의 말만 충분히 고려한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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