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문제 ID: 747122

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
상담원의 언어사용에 있어 효과적인 단어선택으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 요구, 흥미, 관심을 끌 수 있는 단어
2 고객에게 확신을 주는 긍정적인 단어
3 지시형이 아닌 의뢰형 표현의 단어
4 단순하고 통상적인 용어보다 전문적인 단어
단일 문제
정답
4번 : 단순하고 통상적인 용어보다 전문적인 단어
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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