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문제 ID: 747143

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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CRM의 발전단계를 도입준비, 도입, 확산, 통합의 4단계로 구분할 때 CRM시스템 구축과 기업전략을 중심으로 고객을 관리하는 단계는?
정답을 선택하세요
1 CRM 도입준비
2 CRM 도입
3 CRM 확산
4 CRM 통합
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정답
3번 : CRM 확산
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 747143

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