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문제 정보

문제 ID: 747154

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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CRM을 통해 충성도가 제고된 고객들에게서 기대되는 행동이 아닌 것은?
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1 타인추천
2 재구매
3 긍정적 구전광고
4 전환비용 및 위험감수
단일 문제
정답
4번 : 전환비용 및 위험감수
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.