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문제 정보

문제 ID: 747156

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
효율적인 전화 상담을 위해 필요한 사항으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 상대의 말하는 속도에 보조를 맞춘다.
2 목소리의 높이는 높게 할수록 긍정적인 이미지를 준다.
3 정확한 발음으로 메시지를 전달한다.
4 상담사는 건강한 목소리 유지를 위해 적절한 휴식시간을 갖는다.
단일 문제
정답
2번 : 목소리의 높이는 높게 할수록 긍정적인 이미지를 준다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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