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문제 ID: 747164

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
경청(Listening)에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 경청은 수동적이며 인지적인 과정이다.
2 경청의 과정은 언어적 측면, 음성적 측면 모두에 집중하는 것이다.
3 경청이 어려운 이유 중 하나로 집중력의 부족이 있다.
4 심리적 잡음은 경청의 방해요소가 된다.
단일 문제
정답
1번 : 경청은 수동적이며 인지적인 과정이다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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