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문제 ID: 747243

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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효과적인 고객 상담을 위한 말하기 기술에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 너무 장황하게 응답하지 않는다.
2 억양으로 소비자와 공감한다는 태도를 보인다.
3 지역에 따라 사투리, 방언 등을 사용한다.
4 상담의 진행을 위하여 유도성 질문을 이용한다.
단일 문제
정답
3번 : 지역에 따라 사투리, 방언 등을 사용한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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