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문제 ID: 747246

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
성공적인 CRM 운영을 위하여 필요한 사항이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 CRM 관련 기술 및 마케팅 관련 전문 인력을 확보해야 한다.
2 매스미디어를 이용한 마케팅활동이 중요시되어야 한다.
3 CRM 중심 부서 간 업무가 통합되어서 고객대응이 원활해야 한다.
4 고객 및 정보 지향적 문화가 기업내부에 확산되어야 한다.
단일 문제
정답
2번 : 매스미디어를 이용한 마케팅활동이 중요시되어야 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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