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문제 정보
문제 ID: 747255
카테고리: 텔레마케팅관리사
강의: 미분류
키워드: 없음
문제
CRM 도입에 필요한 기술로서 고객프로파일, 고객거래 데이터 등의 자료를 이용하여 고객의 성향이나 요구사항 등을 파악하여 고객대응을 효율적으로 하는 기술은?
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정답
2번
: 데이터베이스 기술
해설
이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.
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문제 ID: 747255
카테고리: 텔레마케팅관리사
강의: 미분류
키워드: 없음