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문제 ID: 747258

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객의 행동유형에 따른 효과적인 응대요령으로 가장 적합한 것은?
정답을 선택하세요
1 추진형 - 요점만을 제시하고 결정은 본인 스스로 내리게 한다.
2 표현형 - 자료를 제시하고 애매한 일반화는 피한다.
3 분석형 - 반박을 하지 않도록 주의하고 편안하게 친근감 있게 대한다.
4 온화형 - 관심을 갖는 시간이 짧기 때문에 흥미를 잃지 않도록 유의해야 한다.
단일 문제
정답
1번 : 추진형 - 요점만을 제시하고 결정은 본인 스스로 내리게 한다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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