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문제 ID: 747261

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객 성격의 특성에 따른 응대법 중 올바르지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 급한 성격은 신속하게 행동하고 설명도 핵심만 강조한다.
2 결단성이 없는 성격은 기회를 잡아 빨리 요점만 설명한다.
3 내성적인 성격은 조용하게 응대하고 상대의 의견을 충분히 들어준다.
4 흥분을 잘하는 성격은 부드러운 분위기를 유지하며 강압하지 않는다.
단일 문제
정답
2번 : 결단성이 없는 성격은 기회를 잡아 빨리 요점만 설명한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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