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문제 ID: 747345

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객 불만(Complain)의 긍정적인 측면과 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 자사 상품(서비스)을 평가하는 유용한 자료로 활용한다.
2 고객의 생활수준을 평가하는 유용한 자료로 활용한다.
3 고객으로부터 상품에 대한 중요한 정보를 수집한다.
4 신속한 불만 처리로 회사의 이미지를 상승시킨다.
단일 문제
정답
2번 : 고객의 생활수준을 평가하는 유용한 자료로 활용한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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