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문제 ID: 747349

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객 측면에서 상담이 필요한 이유가 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 소비생활 전반에 대한 의사결정이 어렵기 때문에 필요하다.
2 상품판매를 극대화하여 기업의 이윤을 추구하고, 고객만족경영을 추구하기 위해 필요하다.
3 소비시장의 거대화 및 복잡화 현상에 따른 구매지식이 부족하기 때문에 필요하다.
4 상품에 대한 불만이 발생하였을 때 해결방안에 대해 도움을 주기 때문에 필요하다.
단일 문제
정답
2번 : 상품판매를 극대화하여 기업의 이윤을 추구하고, 고객만족경영을 추구하기 위해 필요하다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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