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문제 ID: 747358

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객 문의에 대한 해결방법으로 가장 적합한 것은?
정답을 선택하세요
1 고객보다는 회사의 입장과 나를 먼저 생각한다.
2 시간을 끌어 고객이 포기하도록 한다.
3 정확한 고객요구를 먼저 파악한다.
4 사내 규정만을 고객에게 정확하게 전달한다.
단일 문제
정답
3번 : 정확한 고객요구를 먼저 파악한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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