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문제 ID: 747434

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
상담원에게 고객의 전화가 연결되는 동시에 상담원의 화면에 고객 정보가 나타나는 기능은?
정답을 선택하세요
1 스크린 팝(Screen Pop)
2 음성 사서함(Voice Mail)
3 다이얼링(Dialing)
4 라우팅(Routing)
단일 문제
정답
1번 : 스크린 팝(Screen Pop)
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 747434

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