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문제 ID: 747436

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
콜센터 구성원과 그 역할에 대한 설명이 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 센터장 - 콜센터 전체 관리 책임자
2 슈퍼바이저 - 콜센터 실무 진행의 책임자
3 품질관리자 - 콜센터 업무 교육 훈련 책임자
4 상담원 - 콜센터 업무를 실제 수행하는 상담원
단일 문제
정답
3번 : 품질관리자 - 콜센터 업무 교육 훈련 책임자
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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