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문제 ID: 747440

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케터의 상담내용을 모니터링하고 상담원의 평가를 통하여 상담품질을 향상시키는 업무를 담당하는 사람을 표현하는 용어는?
정답을 선택하세요
1 ATT(Average Talk Time)
2 QC(Quality Control)
3 QAA(Quality Assurance Analyst)
4 CMS(Call Management System)
단일 문제
정답
3번 : QAA(Quality Assurance Analyst)
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 747440

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