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문제 ID: 747446

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM을 통한 기업의 핵심과제로 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 특정 사업에 적합한 소비자 가치를 규명한다.
2 각 고객집단이 가진 가치의 상대적 중요성을 인지한다.
3 고객이 원하는 방법으로 가치를 충족시킨다.
4 CRM을 통해 TM의 기술적 장비와 시스템을 구축한다.
단일 문제
정답
4번 : CRM을 통해 TM의 기술적 장비와 시스템을 구축한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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