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문제 ID: 747465

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객을 효율적으로 설득하기 위해 필요한 전략을 바르게 설명한 것은?
정답을 선택하세요
1 정서적인 호소보다는 논리적인 호소가 더 효과적이라는 실증자료가 많이 있다.
2 고객의 사전정보를 많이 가지고 있으면, 설득자의 양면적 주장이 더 효과적이다.
3 고객의 사전태도가 설득자인 주장과 반대 방향이면, 설득자의 일면적 주장이 더 효과적이다.
4 단일 경험의 개인적 실례보다는 논리적이고 일반적인 통계자료가 더 효과적이다.
단일 문제
정답
4번 : 단일 경험의 개인적 실례보다는 논리적이고 일반적인 통계자료가 더 효과적이다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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