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문제 ID: 747545

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
커뮤니케이션에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답을 선택하세요
1 커뮤니케이션을 통해 고객 불만이 증가된다.
2 의사결정을 하는 데 있어 혼란을 초래한다.
3 고객으로부터 정확한 정보를 얻기 위한 수단이다.
4 원만하고 친밀한 인간관계의 형성은 커뮤니케이션의 역기능이다.
단일 문제
정답
3번 : 고객으로부터 정확한 정보를 얻기 위한 수단이다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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