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문제 정보

문제 ID: 747553

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음의 응대기법은 고객의 어떤 욕구를 충족시키기 위한 것인가?
정답을 선택하세요
1 존경을 받고자 하는 욕구
2 적기에 신속한 서비스를 받고자 하는 욕구
3 공평하게 대접받고자 하는 욕구
4 자신의 문제에 대해 공감해주기를 바라는 욕구
단일 문제
정답
4번 : 자신의 문제에 대해 공감해주기를 바라는 욕구
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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