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문제 ID: 747573

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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해피콜에 대한 설명으로 틀린 것은?
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1 고객과의 관계 개선을 통해 추가판매를 유도하고 고객만족도를 높여 충성 고객화 한다.
2 감사전화, 서비스 만족확인 전화, 캠페인 지지전화 등이 이에 해당한다.
3 해피콜의 지속적인 운영관리를 위해 대상 데이터베이스를 유지하도록 한다.
4 해피콜은 소비자와의 최종 커뮤니케이션 단계로 해피콜 이후의 조치사항은 특별히 필요 없다.
단일 문제
정답
4번 : 해피콜은 소비자와의 최종 커뮤니케이션 단계로 해피콜 이후의 조치사항은 특별히 필요 없다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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