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문제 정보

문제 ID: 747579

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
기업의 모든 구성원이 제품, 서비스, 비즈니스 프로세스의 품질을 끊임없이 향상시켜 고객만족을 달성하는 경영방식은?
정답을 선택하세요
1 전사적 품질관리(TQM)
2 성능품질(PQ)
3 사회적 책임(SR)
4 고객 관계 관리(CRM)
단일 문제
정답
1번 : 전사적 품질관리(TQM)
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.