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문제 ID: 747658

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
기업의 입장에서 고객 상담의 필요성이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 기업의 좋은 이미지를 구축한다.
2 제품구매 후 불만고객에게 신속히 피해보상을 함으로 더 좋은 고객관계를 형성 할 수 있다.
3 고객 불만에 대한 신속한 상담처리로 매출감소 현상이 심해진다.
4 고객지향적 마케팅활동을 추진한다.
단일 문제
정답
3번 : 고객 불만에 대한 신속한 상담처리로 매출감소 현상이 심해진다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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