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문제 ID: 747754

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 효과적인 커뮤니케이션 방법으로 가장 적합한 것은?
정답을 선택하세요
1 일반화된 약어를 사용한다.
2 전문지식을 화제로 선택한다.
3 개인의 주관적인 생각과 감정을 전달한다.
4 적극적 경청을 통하여 고객의 욕구를 파악한다.
단일 문제
정답
4번 : 적극적 경청을 통하여 고객의 욕구를 파악한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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