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문제 ID: 747874

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
인바운드 텔레마케팅 업무 시 주의사항이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 최선을 다한다는 서비스 정신을 갖추어야한다.
2 제품이나 서비스에 대한 전문지식은 필요로 하지 않는다.
3 고객의 불만원인을 정확히 파악한다.
4 전문적인 응대기법과 응대자세를 갖추어야 한다.
단일 문제
정답
2번 : 제품이나 서비스에 대한 전문지식은 필요로 하지 않는다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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