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문제 ID: 747962

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 CRM의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 고객과의 관계에 있어서 기업에 초첨을 맞추는 기업 중심적이다.
2 고객의 생애에 걸쳐 관계를 구축하고 장기적인 이윤을 추구한다.
3 고객과의 직접적인 접촉을 통한 쌍방향 커뮤니케이션을 지속한다.
4 정보기술에 기반을 둔 과학적인 제반 환경의 효율적 활용을 요구한다.
단일 문제
정답
1번 : 고객과의 관계에 있어서 기업에 초첨을 맞추는 기업 중심적이다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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