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문제 ID: 748043

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객과 친근감을 형성하기 위한 분위기 조성방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 감정을 잘 수용하여 공감을 표하고 우호적인 분위기를 조성한다.
2 본론부터 언급한 후 친근감을 준다.
3 처음 대할 때에는 긴장된 분위기부터 완화시킨다.
4 상호이익이 될 주제를 찾아 대화한다.
단일 문제
정답
2번 : 본론부터 언급한 후 친근감을 준다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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