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문제 ID: 748151

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅에서 효과적인 경청방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 끝까지 듣는다.
2 편안한 마음의 상태에서 듣는다.
3 듣고 있다는 것을 맞장구로 표현한다.
4 고객이 말하는 객관적인 초점을 둔다.
단일 문제
정답
4번 : 고객이 말하는 객관적인 초점을 둔다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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