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문제 ID: 748159

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 고객 측면에서 상담이 필요한 이유가 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 소비생활 전반에 대한 의사결정의 어려움
2 소비자불만에 적절히 대응하는 고객만족 경영의 도입
3 소비시장의 거대화 및 복잡화 현상에 따른 구매 지식부족
4 상품에 대한 불만이 생겼을 때 해결방안에 대한 도움의 필요
단일 문제
정답
2번 : 소비자불만에 적절히 대응하는 고객만족 경영의 도입
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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