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문제 ID: 748244

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객과의 대화시 효과적인 언어표현방법으로 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 명령형보다는 의뢰형으로 표현해야 한다.
2 전문용어보다는 이해하기 쉬운 단어로 표현해야 한다.
3 텔레마케터 중심의 언어보다는 고객중심의 언어로 표현해야 한다.
4 평상시 언어로 자연스럽게 표현해야 한다.
단일 문제
정답
4번 : 평상시 언어로 자연스럽게 표현해야 한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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