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문제 ID: 748316

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아웃바운드 텔레마케팅의 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객리스트는 반응률을 결정하는 중요 요소이다.
2 고객반응을 유도할 수 있는 적합한 제안이 필요하다.
3 기존고객이 이탈하지 않도록 하기 위한 적극적인 고객관리에 유효하다.
4 콜예측을 통한 서비스레벨을 효과적으로 관리하는 것이 중요하다.
단일 문제
정답
4번 : 콜예측을 통한 서비스레벨을 효과적으로 관리하는 것이 중요하다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 748316

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