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문제 ID: 748335

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
콜센터 상담의 장점이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 상담시 필요한 고객정보를 충분히 활용할 수 있다.
2 숙달된 상담원이 조리있게 설명한다.
3 고객의 상황을 쉽게 파악할 수 있다.
4 콜센터에서 이루어지는 업무진척도를 실시간에 확인할 수 있다.
단일 문제
정답
3번 : 고객의 상황을 쉽게 파악할 수 있다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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