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문제 ID: 748425

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아웃바운드 텔레마케팅 서비스를 수행하면서 고객의 청약철회가 발생한 경우 취해야 할 행동으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 사업자는 계약상 특별한 고지가 없는 이상, 청약철회기간 동안 소비자의 청약철회에 관한 권리를 보장해야 한다.
2 청약철회와 관련한 입증의 책임은 소비자에게 있다.
3 사업자의 환불은 소비자가 사용한 대금지불수단 또는 소비자가 동의하는 기타 지불수단을 통해 이루어져야 한다.
4 사업자의 귀책사유로 인해 소비자가 청약철회를 하는 경우 그 반송비용은 사업자가 부담하여야 한다.
단일 문제
정답
2번 : 청약철회와 관련한 입증의 책임은 소비자에게 있다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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