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문제 ID: 748426

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객 콜센터를 활용하여 고객반응을 향상시키는 방안 중 전화를 건 사람의 전화번호를 수신자측에 나타내주는 장치는?
정답을 선택하세요
1 ARS(Auto Response System)
2 ANI(Automatic Number Identification)
3 PBX(Private Branch Exchange)
4 VRU(Voice Response Unit)
단일 문제
정답
2번 : ANI(Automatic Number Identification)
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 748426

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