문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 748488

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객생애가치에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 특정 고객이 어떤 기업에 최초로 가입한 날(혹은 최초 거래일)로부터 현재까지 누적적으로 그 기업에 기여해 준 순이익가치를 말한다.
2 고객생애가치는 신문이나 잡지를 정기구독하는 원리처럼 동일한 계좌수나 동일한 구매금 액일 경우에는 최초 구매일이 오래된 고객의 생애가치가 그렇지 못한 고객에 비해 높게 나타나는 것이 이상적이다.
3 고객 총생애가치(LTVt)와 현재까지의 생애가치(LTVp)와 미래의 예측생애가치(LTVf)는 다음과 같은 수식으로 정의된다. LTVt = LTVp × LTVf
4 고객생애가치에 영향을 미치는 요소로는 고객반응률, 고객신뢰도, 고객기여도, 고객의 성장성을 들 수 있다.
단일 문제
정답
3번 : 고객 총생애가치(LTVt)와 현재까지의 생애가치(LTVp)와 미래의 예측생애가치(LTVf)는 다음과 같은 수식으로 정의된다. LTVt = LTVp × LTVf
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 748488

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기