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문제 ID: 748544

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
불만족 고객에 대한 심리상태 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 자신의 말을 들어주길 원한다.
2 감정적이고 분노하고 있다.
3 모든 것에 대해 수용적이다.
4 심리적으로 보상받기를 원한다.
단일 문제
정답
3번 : 모든 것에 대해 수용적이다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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