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문제 ID: 748552

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객응대 관계의 특징으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 자발적인 요청 내지는 동의로 관계가 형성된다.
2 상호 가치와 의사를 존중한다.
3 친밀감 형성을 위해 고객은 사교적 언어만을 사용해야 한다.
4 감정과 정서의 효과적인 표출이 발휘된다.
단일 문제
정답
3번 : 친밀감 형성을 위해 고객은 사교적 언어만을 사용해야 한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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